Отличительной особенностью компании АКМА является особый подход к сервисному обслуживанию поставляемого оборудования. Имея ценный опыт эксплуатации оборудования, полученный за годы работы, мы предлагаем весь спектр услуг по технической поддержке поставляемого оборудования, рассчитывая на  долгосрочное сотрудничество со всеми своими заказчиками.

service_triangle

Пуско-налагоджувальні роботи

service_triangle

Гарантійне обслуговування

service_triangle

Післягарантійне обслуговування: сервісне обслуговування та ремонт

service_triangle

Група поставки запасних частин

service_triangle

Група технологічної підтримки

Одним из ключевых факторов, исконно определяющих качество оборудования, является обеспечение поставщиком высокого уровня технического сопровождения продукции. Это включает в себя: обеспечение бесперебойного режима работы, краткие сроки ввода оборудования в эксплуатацию, оперативное решение проблем и вопросов поставки запасных частей, предоставления технических консультаций.

service

Пуско-налагоджувальні роботи

Фахівці підприємства здійснюють пуско-налагоджувальні роботи всього обладнання, що постачається. Всі фахівці пройшли спеціальну підготовку на підприємствах-виробниках обладнання і мають відповідні сертифікати. Навчання відбувається в наступних напрямках: навчання персоналу процесам і прикладним програмам

Гарантійне обслуговування

Термін гарантійного обслуговування поставленого нового обладнання - як правило, протягом 12 місяців з моменту виконання пуско-налагоджувальних робіт

Післягарантійне обслуговування: сервісне обслуговування та ремонт

По закінченню гарантійного терміну нашим покупцям пропонується укласти договори на сервісне обслуговування поставленого обладнання. З обумовленої в Договорі періодичністю наші фахівці проводять діагностику, регулювання обладнання, при необхідності, поводять заміну матеріалів, швидкозношуваних частин, дають рекомендації по обслуговуванню обладнання

Група поставки запасних частин

У 2004 р на нашому підприємстві було організовано склад запасних частин і витратних матеріалів на обладнання, що поставляється, що дозволило якість обслуговування покупців підняти на більш високий рівень

Група технологічної підтримки

Фахівці компанії надають попереднє консультування з технічних особливостей, характеристик та комплектації обладнання на етапі укладення договору про постачання, допомога у виборі оптимального устаткування відповідно до запиту замовника і особливостями його виробництва, розробку і супровід технологічних процесів

close form

Запрос предложения

close form

Обратная связь