Отличительной особенностью компании АКМА является особый подход к сервисному обслуживанию поставляемого оборудования. Имея ценный опыт эксплуатации оборудования, полученный за годы работы, мы предлагаем весь спектр услуг по технической поддержке поставляемого оборудования, рассчитывая на  долгосрочное сотрудничество со всеми своими заказчиками.

service_triangle

Пуско-наладочные работы

service_triangle

Гарантийное обслуживание

service_triangle

Послегарантийное обслуживание: сервисное обслуживание и ремонт

service_triangle

Группа поставки запасных частей

service_triangle

Группа технологической поддержки

Одним из ключевых факторов, исконно определяющих качество оборудования, является обеспечение поставщиком высокого уровня технического сопровождения продукции. Это включает в себя: обеспечение бесперебойного режима работы, краткие сроки ввода оборудования в эксплуатацию, оперативное решение проблем и вопросов поставки запасных частей, предоставления технических консультаций.

service

Пуско-наладочные работы

Специалисты предприятия осуществляют пуско-наладочные работы всего поставляемого оборудования. Все специалисты прошли специальную подготовку на предприятиях-изготовителях оборудования и имеют соответствующие сертификаты. Обучение происходит в следующих направлениях: обучение персонала процессам и прикладным программам

Гарантийное обслуживание

Срок гарантийного обслуживания поставленного нового оборудования - как правило, в течение 12 месяцев с момента выполнения пуско-наладочных работ

Послегарантийное обслуживание: сервисное обслуживание и ремонт

По истечению гарантийного срока нашим покупателям предлагается заключить договора на сервисное обслуживание поставленного оборудования. С оговоренной в Договоре периодичностью наши специалисты проводят диагностику, регулировку оборудования, при необходимости, поводят замену материалов, быстроизнашивающихся частей, дают рекомендации по обслуживанию оборудования

Группа поставки запасных частей

В 2004 г. на нашем предприятии был организован склад запасных частей и расходных материалов на поставляемое оборудование, что позволило качество обслуживания покупателей поднять на более высокий уровень

Группа технологической поддержки

Специалисты компании оказывают предварительное консультирование по техническим особенностям, характеристикам и комплектации оборудования на этапе заключения договора о поставке, помощь в выборе оптимального оборудования в соответствии с запросом заказчика и особенностями его производства, разработку и сопровождение технологических процессов

close form

Запрос предложения

close form

Обратная связь